產品維修服務條款
　　我公司本著竭誠為客戶服務的宗旨，為促使雙方更好的合作，提高雙方的工作效率，特針對產品及其配件的包換、保修事宜作如下規定：
　　質保期范圍
　　自產品交貨之日起一個月內，如因產品自身質量問題造成產品無法正常使用，在外觀未損情況下，憑購貨憑證，我公司負責更換。
　　自產品交貨之日起計算保修一年，因產品出現品質異常造成產品無法正常工作，
　　公司負責免費維修。
　　產品終身維修
　　對超過質保期在免責范圍內的故障產品，我公司將竭誠為您提供終身維修，按工本價收取維修費（產品運費均由發貨方自行承擔）。
　　產品限時維修
　　1、收到客戶故障產品的三個工作日內，向客戶報告故障原因、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責范圍內的故障產品）和維修完成時間。
　　2、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修復，并向客戶發出修復產品：
　　1）輕微程度故障——5個工作日內
　　2）一般程度故障——10個工作日內
　　3）嚴重程度故障——15個工作日內
　　修復產品質保期
　　修復產品質保期以交貨之日起計算，為期六個月。
　　適用范圍
　　本《產品維修服務條款》僅適用于我公司生產的產品。
　　注意事項
　　在質保期內，下列事項不屬免費維修范圍：
　　1）使用環境指標不符合規定要求造成的損壞；
　　2）使用過程中違反操作規定或設計參數等使用不當而造成的損壞（使用環境、安裝操作說明及參數見說明書）；
　　3）產品外觀嚴重破損、產品標識丟失、無法識別產品來源；
　　4）對產品自行修理和改裝；
　　5）客戶收到產品及配件后，如因運輸過程中碰撞、擠壓等機械原因造成的損壞應于收到貨物兩日內向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負責；
　　6）其他人為和一切不可抗力因素導致的損壞。
　　客戶如因特殊情況需我公司在非工作時間予以協助，請事先與我公司相關人員預約，我公司會竭力配合。定購產品、索取資料或其他要求，請撥打公司電話020-82054882，竭誠為您服務。
　　研控自動化公司保留對此條款的修改解釋權。
　　廣州研宏自動化儀表有限公司
　　2010年08月